Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A nossa prioridade é fazer que você tenha uma experiência muito positiva quando comprar na nossa loja. E por isso, vamos nos esforçar muito para atendê-lo com acolhimento e excelência. Assim, se você precisar trocar ou devolver, vamos orientá-lo.

TROCAS:

Podemos fazer a troca:

1) Quando o produto apresentar defeito: se você receber um produto com defeito, é só nos notificar através de e-mail, [email protected], em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Faremos uma avaliação com o fabricante e após a análise, faremos a troca por um novo produto no mesmo modelo.

Na falta do produto em nosso estoque, você poderá escolher entre um produto do mesmo valor ou receber integralmente o valor do referido produto com defeito. Ah, o frete será por nossa conta.

2) Você, também, poderá trocar o produto, sem nenhum defeito em até sete dias. Você deverá entrar em contato por e-mail: [email protected] informando o novo produto desejado. Faremos uma análise da viabilidade de troca. Importante: o produto não poderá ter sido utilizado e deverá estar na embalagem original, sem sinais ou marcas de uso. Nesses casos, você pagará pelo frete.

Importante: Não trocamos itens de escrita.

DEVOLUÇOES:

Para devoluções, caso você tenha recebido o pedido e não queira mais ficar com ele, você poderá fazer a devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra.

Faremos uma análise do(s) produto(s) e se verificarmos que não houve violação ou utilização, devolveremos integralmente o valor da compra nas mesmas condições que você utilizou para fazer o pagamento em até 7 (sete) dias úteis.

Em caso de você desistir da compra após o envio da mesma, a entrega será suspensa e o valor estornado após o retorno do produto.

Para maiores esclarecimentos, envie uma mensagem para a gente: [email protected].